Renfe Suspende el Servicio de Ventas Presenciales Durante el Puente por Escasez de Personal
Renfe ha tomado la decisión de suspender el servicio presencial de venta de billetes y atención al público durante las tardes, coincidiendo con el puente, como resultado de una notable escasez de personal. Este problema ha sido repetidamente denunciado por el sindicato Comisiones Obreras (CCOO), que desde diciembre de 2022 ha señalado el incumplimiento de los gráficos de servicio, llevando la cuestión al comité provincial de Renfe en Ciudad Real.
La falta de personal ha generado una serie de complicaciones que impactan directamente en la calidad del servicio que se ofrece a los usuarios del transporte ferroviario. La interrupción de las actividades presenciales durante las horas vespertinas resalta no solo la carencia de recursos humanos, sino también los retos laborales que enfrenta la compañía desde hace casi un año.
Este panorama plantea dudas sobre la gestión de recursos en la empresa y las repercusiones que ello tiene para el servicio al cliente. La reducción de atención personal ha suscitado preocupaciones entre los usuarios, quienes dependen del transporte público en fechas de alta demanda como los puentes festivos.
La situación representa un complejo reto logístico y subraya la necesidad urgente de abordar la falta de personal para garantizar un servicio eficiente y continuo. Las futuras acciones de Renfe y la respuesta de los sindicatos serán determinantes para enfrentar y resolver esta problemática que persiste en el tiempo.
Para más información, puede consultar el artículo completo en CCOO Critica el Cierre de la Taquilla de Renfe en Ciudad Real Durante el Puente.
