Notas de prensa

El Servicio de Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha atendió durante 2018 un total de 151 llamadas en lenguas extranjeras

Toledo, 3 de marzo de 2019.- El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha, organismo dependiente de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, atendió durante el pasado año un total de 151 llamadas en otros idiomas distintos al español.
 
Desde la Sala de Coordinación del 1-1-2 se puede atender a cualquier persona extranjera que sufra alguna situación de emergencia en la región en su propia lengua.
 
Como curiosidad cabe señalar que el número total de llamadas atendidas durante 2018 mediante este servicio de teletraducción fue idéntico al registrado en 2017, cuando se contabilizaron también 151 llamadas atendidas en otros idiomas.
 
Durante el pasado año la mayor parte de las 151 llamadas en otro idioma distinto al español fueron en inglés, con un total de 39 comunicaciones; casi el mismo número de aquellas en los que los alertantes tenían como idioma materno el francés, un total de 31.
 
Las llamadas en rumano también fueron significativas, al registrarse una cifra importante con 28 llamadas durante 2018; en árabe se recibieron un total de 12 comunicaciones y en otras lenguas como el alemán, el portugués y el italiano, un total de 33.
 
Durante la época veraniega, concretamente en los meses de julio y agosto, coincidiendo con los períodos vacacionales, fue cuando se produjeron la mayor parte de las llamadas en otras lenguas.
 
Así, tanto en el mes de julio como en el de agosto se registraron 21 llamadas, acumulando el mayor número de comunicaciones mensuales en otros idiomas. En el mes de diciembre se produjo también un repunte de llamadas en lenguas distintas al español, llegando a contabilizar un total de 20.
 
Tras estos tres meses, también se registraron un alto número de llamadas en septiembre, con 17; y en abril, con 16. En el caso contrario, fueron los tres primeros meses del año los que contabilizaron un menor número de comunicaciones en idiomas diferentes al español, siendo enero, con cuatro, el período de 2018 que menos llamadas en lenguas extranjeras registró.
 
Este procedimiento de teletraducción simultánea, que se lleva a cabo desde el Servicio de Emergencias 1-1-2 de Castilla-la Mancha, ofrece atención directa a todas aquellas personas extranjeras que bien están visitando la región o bien han comenzado a residir en Castilla-La Mancha y todavía no conocen o no tienen la suficiente soltura con el idioma español.
 
El mencionado procedimiento de teletraducción se pone en marcha cuando desde la Sala de Coordinación del 1-1-2 se detecta una llamada en otro idioma distinto al español, pudiendo realizar la traducción simultánea en un total de 51 idiomas. Entre ellos, además de las principales lenguas europeas, cabe señalar el turco, el ucraniano, el tailandés, el hindi, el coreano, el afgano, el bereber, el taiwanés, el chino, el persa y el sirio, entre otros.