La Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real ha implementado un método innovador en la mejora del sistema sanitario, específicamente en el servicio de Neurocirugía. Este método, basado en la ‘Investigación de Acción Participativa’ (IAP), involucra a los pacientes en la toma de decisiones para mejorar la atención neuroquirúrgica.
Gracias a la participación activa de pacientes, cuidadores, familiares y profesionales de la salud, se han identificado áreas de mejora en el circuito de atención del paciente neuroquirúrgico. Uno de los aspectos más destacados ha sido la necesidad de brindar un acompañamiento emocional durante el periodo de espera para la cirugía, ya que la incertidumbre puede afectar la salud emocional del paciente.
Como resultado de este proceso, se han diseñado planes específicos para mejorar la coordinación entre servicios, incluyendo la definición de un circuito de derivación consensuado entre Neurocirugía y Atención Primaria, mediciones de la experiencia del paciente en cada fase y protocolos de derivación entre especialistas. El objetivo final es optimizar la coordinación entre profesionales, mejorar la información al paciente y fortalecer el papel de la Enfermería en la gestión de casos y el apoyo emocional.
Este enfoque innovador ha sido destacado como un paso importante en la mejora del sistema sanitario y la atención al paciente en Ciudad Real. La experiencia del paciente se ha convertido en un pilar fundamental en la toma de decisiones para garantizar una atención más humana y centrada en las necesidades individuales.
