La Inteligencia Artificial Transforma los Servicios Públicos en Castilla-La Mancha
Málaga, 12 de junio de 2025.- Durante el Digital Enterprise Show (DES) 2025, celebrado en Málaga, el Gobierno de Castilla-La Mancha ha enfatizado la importancia de la inteligencia artificial (IA) en la mejora de los servicios ciudadanos. Juan Pedro de Ruz, director general de Digitalización e Inteligencia Artificial, destacó este avance en un evento reconocido como el más grande de Europa en el ámbito de la transformación digital.
Acompañado por Lola Higuera, directora general de Infraestructuras de Telecomunicaciones y Ciberseguridad, así como por Cayetano Fuentes, director general de Salud Digital, De Ruz subrayó que la IA se centra en dos áreas clave: por un lado, ofrecer servicios proactivos que se adapten a las necesidades y preferencias de los ciudadanos; por otro, mejorar los tiempos de respuesta de la Administración mediante el uso de asistentes basados en IA generativa. Estos asistentes pretenden facilitar la gestión de expedientes y apoyar a los empleados públicos en su labor diaria.
El director general también resaltó el papel crucial del Centro Regional de Innovación Digital (CRID) en Talavera de la Reina. Este centro es un referente en la estrategia digital de la región y representa un modelo de colaboración público-privada, impulsando proyectos tecnológicos que generan empleo cualificado y atraen talento digital. A través del CRID, se están llevando a cabo pruebas de concepto aplicando tecnologías disruptivas en situaciones reales dentro de la Administración regional.
En el marco del evento, se presentó el espacio Five CLM, una iniciativa interregional liderada por Castilla-La Mancha en colaboración con La Rioja, Navarra, Galicia y Extremadura. Este proyecto, financiado con fondos europeos RETECH, involucra a 100 startups tecnológicas y ha finalizado su implementación en municipios de menos de 5.000 habitantes, estableciendo centros de conocimiento que potencian el desarrollo económico de la región.
La importancia de la inteligencia artificial en la administración pública es clara, y Castilla-La Mancha se posiciona a la vanguardia de la digitalización, marcando un camino a seguir por otras regiones.
Artículo publicado en: La Inteligencia Artificial Optimiza Servicios Públicos y Mejora su Calidad.
