Ciudad Real lanza un innovador asistente virtual urbanístico
Ciudad Real, [fecha actual] – El Ayuntamiento de Ciudad Real, bajo la dirección de Francisco Cañizares, se posiciona como una de las primeras administraciones locales en España en implementar un asistente virtual urbanístico. Este innovador proyecto tiene como objetivo ofrecer información normativa y urbanística en tiempo real, mejorando la gestión administrativa y la atención a la ciudadanía.
En 2026, el consistorio ha logrado resolver un destacado 97,67% de expedientes en el procedimiento de Información Urbanística, reflejando un compromiso con una administración más ágil y efectiva. Yolanda Torres, concejal responsable del área, subrayó: “Estos datos muestran el esfuerzo realizado para agilizar la tramitación y responder eficazmente a la ciudadanía”.
El próximo paso hacia la modernización será la aprobación, en la Junta de Gobierno Local de mañana, del desarrollo de un chatbot específico para el área de Urbanismo. Este asistente, basado en inteligencia artificial, facilitará consultas urbanísticas y mejorará la atención ciudadana, formando parte del Plan Estratégico de Simplificación Administrativa y Modernización.
Este chatbot permitirá a los ciudadanos resolver dudas sobre trámites, licencias y normativa aplicable, guiando sobre la documentación necesaria y los procedimientos a seguir. Mar Sánchez, concejal de Administración Electrónica, destacó que esta herramienta complementará al asistente virtual “Prado”, facilitando el trabajo tanto a ciudadanos como a profesionales relacionados con el urbanismo.
La implementación de este chatbot se suma a otras iniciativas tecnológicas del Ayuntamiento, como la automatización en la emisión de cédulas urbanísticas. Con estos avances, Ciudad Real se coloca a la vanguardia de la innovación administrativa, reforzando principios de simplificación, transparencia y mejora continua en la atención al ciudadano.
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