El Consorcio de Atención Ciudadana de Albacete Celebra su 35º Aniversario
El Consorcio de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete conmemoró su 35º aniversario en un emotivo evento que tuvo lugar coincidiendo con una jornada de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) sobre política local de consumo. La celebración puso en valor la dedicación de sus profesionales y reconoció a quienes han sido clave en su evolución a lo largo de los años.
El vicepresidente de la Diputación, Fran Valera, junto a Ana Albaladejo, diputada del área, destacaron el papel fundamental de los empleados del consorcio. Valera hizo mención especial a la gerente, María Dolores Gómez, y recordó que el consorcio fue creado con el propósito de proteger y defender los derechos de los consumidores en la provincia. Resaltó la transformación digital de la entidad, que ahora incorpora la Telepresencia como método de atención al ciudadano sin necesidad de desplazamiento.
Durante la ceremonia, se presentaron estadísticas que reflejan el impacto del consorcio: en 2024, se realizaron casi 7.000 actuaciones, logrando recuperar más de 1.5 millones de euros para los ciudadanos de Albacete. La mayoría de las consultas fueron resueltas eficientemente, destacando que un porcentaje significativo provenía de personas mayores de 65 años.
El programa de Telepresencia está ahora operativo en 22 municipios, permitiendo a los ciudadanos realizar trámites en tiempo real a través de Sedipualba, la plataforma digital de la Diputación. Ana Albaladejo elogió la eficacia de este sistema, subrayando el compromiso de la institución con los derechos del consumidor.
El evento también rindió homenaje a figuras e instituciones relevantes en la historia del consorcio, como los ex-diputados de Consumo Antonio González Cabrera y Pedro Charcos Expósito, así como a muchos trabajadores y colaboradores que han sido esenciales en su desarrollo.
En conclusión, la jornada no solo celebró logros del pasado, sino que reafirmó el compromiso de continuar avanzando en la protección de los ciudadanos más vulnerables en un mercado globalizado, enfatizando la excelencia y el firme compromiso en la defensa de los derechos del consumidor.
